Política de Devolución y Reembolso – Avora

En Avora, queremos que tengas la mejor experiencia de compra. Si no estás satisfecha con tu pedido, puedes solicitar una devolución o reembolso siguiendo las condiciones abajo.

Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la entrega del pedido.

Para que la devolución sea aprobada, el producto debe:

Estar sin uso y en perfectas condiciones.
Mantener etiquetas y empaque original.
No presentar daños, manchas o señales de uso.

Productos no elegibles

No aceptamos devoluciones de:

Productos en promoción o liquidación.
Artículos usados o dañados por el cliente.
Accesorios íntimos o personalizados.

Reembolsos

Una vez recibido e inspeccionado el producto, notificaremos la aprobación del reembolso.

Si es aprobado:

El reembolso será realizado al mismo método de pago.
El proceso puede tardar entre 5 y 10 días hábiles dependiendo del banco o plataforma de pago.

Cambios

Si recibiste un producto incorrecto o con defecto, contáctanos dentro de las primeras 48 horas después de recibirlo.

Costos de envío

Los costos de envío por devolución son responsabilidad del cliente, excepto en casos de productos defectuosos o errores de envío.

Contacto

Para solicitar una devolución o recibir ayuda, contáctanos:

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Política de reembolso